发挥信息化优势打造服务型先锋

“信息化中心教工党支部创建工作特色案例”

一、案例概括

信息化中心教工党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想和数字中国的重要论述，全面贯彻数字中国战略部署，全面落实教育数字化战略行动，以学校重大任务和重点工作为切入点，以服务学生全面发展、服务教师教书育人作为工作的出发点和落脚点，将教育信息化深度融入人才培养、教学改革、教育管理和社会服务全过程，并聚集师生急难愁盼问题，积极发挥信息化的支撑作用，切实做到“为人民群众做实事”，让广大师生员工在工作、学习、生活中感受到更加便捷高效的信息化服务。

二、主要做法及成效

（ 一）强化信息化服务能力，增强师生幸福感获得感

1.扩容校园网络主干线路。完成校园网主干线路、核心设备、出口带宽的升级扩容，学校校园网计费系统由20G扩容至40G，防火墙由20G扩容至40G，核心交换机扩容至40G，两校区间波分链路由10G扩容至30G，学校互联网出口带宽由20G扩容至40G，校园网主干线路由20G增至40G，全面提升了校园网络承载能力与服务质量。

2.升级改造校园一卡通系统。新系统以实体卡和虚拟卡相结合的方式，支持网上缴费、食堂消费、超市购物、补助领取、淋浴、图书借阅、自助服务等生活场景的便捷使用。虚拟卡可实现二维码支付、人脸识别支付等应用场景，为全校师生新增了形式丰富、使用便捷的个性化支付选择。此外，为保障校园卡日常业务办理，构建了线上+线下、人工+自助的全天候24小时不间断服务保障体系。

3.强化网络及校园卡设备巡检。一是坚持校园卡设备日常巡检260余次，其中包含圈存机、自助终端、消费机终端等10类设备共计450台。二是坚持网络设备线上排查150余次，线下巡查50余次，其中包含POE交换机、汇聚交换机、接入交换机等12类，共计1500余台，确保全校网络正常运行。

4.着力为师生排忧解难。一是解决全校师生系统账号问题1800余起，其中包含上网账号、校园卡账号、统一身份认证以及今日校园等。二是解决正版软件下载问题60余起，其中包括office、杀毒软件、windows系统。三是解决校园卡业务办理问题15000余起，其中包括挂失/解挂、发卡/补卡、密码设置/修改、人工充值、操作讲解、部门业务等。四是解决网络设备及线路故障、电脑卡顿及软件冲突、个人电脑使用故障等1000余起。

（二）加强信息化顶层设计，统筹推进智慧校园建设

1.编制规划方案。全面评估学校智慧校园建设现状，广泛征求校属各单位意见和建议，结合国家层面对教育数字化的新定位新要求，组织相关职能部门专题研究，科学编制学校智慧校园整体规划方案以及数字化改革实施方案，大力推进学校教育数字化转型、智能化升级。

2.构建总体架构。从学校的发展战略规划及重点需求出发，进一步明确功能定位和结构布局，科学构建一个融合数字基础设施底座、一个全域数据资源智能中枢、五大智慧空间、九大提升工程的“1951”架构体系的“数智交大”，全方位助力学校建设高水平特色大学。

3.统筹年度建设。经全校性信息化项目需求征集、校内外专家论证评审、相关职能部门会商等程序，结合智慧校园整体规划方案以及 “十四五”校园信息化建设专项规划，制定年度信息化建设项目方案，加强全校信息化建设统筹。

三、案例特点

信息化中心教工党支部始终坚持党建引领事业发展，实现党建与业务工作高度融合，将方便师生、服务师生、服务学校放在首位，把“为人民群众做实事”贯彻到整个中心业务工作，努力构建便捷、高效、安全的数字化校园生活环境，充分发挥信息化的优势，为全校师生提供更加优质的服务。